카카오 고객센터 전화번호 및 서비스별 문의 채널 (카카오톡, 페이, T 등)

카카오톡 사용 오류, 카카오페이 결제 문제, 카카오뱅크/카카오 T 서비스 이용 등 고객센터 상담이 필요하신가요? 카카오 관련 문의는 **전화보다 해당 서비스의 '채팅 상담'**을 이용하는 것이 가장 빠르고 효율적입니다.

이 글에서는 주요 카카오 서비스별 대표 연락처 및 온라인 문의 채널을 자세히 안내해 드립니다.

1. 카카오 주요 서비스별 고객센터 연락처

📌 팁: 카카오톡 및 다음(Daum) 관련 일반 문의는 전화 상담을 운영하지 않습니다. 반드시 카카오 고객센터 카카오톡 채널이나 온라인 1:1 문의를 이용해야 합니다.

카카오 서비스 문의의 90% 이상은 온라인 채널을 통해 해결하는 것이 가장 빠릅니다.

카카오 고객센터 채널 이용:
- 카카오톡 상단 검색창에서 **'카카오 고객센터'**를 검색하여 채널을 추가하세요.
- 채팅하기를 통해 상담원 연결 또는 챗봇 안내를 받을 수 있습니다. (평일 10:00 ~ 18:30 운영)
서비스별 1:1 문의 페이지:
- 각 서비스(카카오톡, 카카오게임, 카카오맵 등) 앱 또는 웹사이트 하단/설정 메뉴에 있는 고객센터를 통해 문의 사항을 접수하세요. 문의 내용과 증거(스크린샷)를 첨부하면 답변이 빠릅니다.
카카오 T 챗봇: 카카오 T 앱 내 챗봇은 택시, 대리 등 이용 관련 단순 문의를 24시간 실시간으로 해결해 줍니다.

카카오톡 계정/비밀번호 분실: 카카오톡 전화 상담은 불가능합니다. 카카오 계정 복구 페이지 또는 카카오 고객센터 채널을 통해 본인 인증 후 절차를 진행해야 합니다.
카카오페이 금융사고: 결제 도용, 보이스피싱 등 긴급한 사고는 1833-7483으로 즉시 전화하여 사고 접수 후 계정 잠금을 요청하세요.
카카오뱅크 관련: 카카오뱅크는 독립된 금융기관이므로, 계좌, 카드, 대출 등 모든 금융 업무는 1599-3333으로 문의해야 합니다. 카카오페이(결제/송금)와는 문의처가 다릅니다.